מדיניות החלפת/החזרת מוצר וביטול עסקה

1. ביטול עסקה ייעשה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, או מסמך הגילוי לפי המאוחר ביניהם.

2. הודעת ביטול ניתן למסור בטלפון 0523775103,  במייל mladak@barak.net.il

למשרדנו לכתובת.דרך עכו 16 קריית ביאליק

בהודעת הביטול יש לציין את שם ומספר הזהות של הצרכן.

 3.  בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה בין המוצר או השירות, לבין תיאורו או הצגתו באתר או במסמך הגילוי, בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע,   או כל הפרה אחרת של החוזה, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, למעט דמי ביטול בשיעור של 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך ביניהם. המוצר יוחזר על חשבון הצרכן.

1.      כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, והמוצר יוחזר לבית העסק על חשבון הצרכן.

2.      המוצר יוחזר במקרה שהמוצר עדיין ארוז באריזתו המקורית שלא נפתחה ולא בוצע בו כל שימוש.

3.      לחברה יש זכות לתבוע את הצרכן בשל ירידה בערך המוצר כתוצאה מהרעה משמעותית במצבו..

4.      החברה תמסור לצרכן עותק של הודעת הזיכוי שמסר העסק לחברת האשראי.

5.      סייגים לזכות ביטול: לא ניתן לבטל רכישה של מוצרים פסידים, מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן וכן מוצרים הניתנים להקלטה, העתקה ושכפול שהצרכן פתח את אריזתם המקורית.

6.      יש להחזיר את המוצר לכתובתינו בדרך עכו 16 קריית ביאליק או האיילה 17 אשקלון.

מדיניות החלפה / החזרת מוצר

ניתן להחליף מוצר שנרכש במוצר חלופי, בתוך 7 ימי עסקים מקבלת החבילה בצירוף חשבונית.

החלפת המוצרים במוצר חלופי הן רק לאחר התנאים הבאים:

1.      לא נעשה שימוש במוצר

2.      המוצר ארוז באריזתו המקורית וכן ללא פגם במוצר

3.      יש למסור לשליח את  החבילה בתוך קרטון בלבד, ובנוסף למנוע שהשליח ידביק מדבקה על המוצר או להחזיר עצמאית לבית העסק.

4.      לאחר קבלת המוצר חזרה לידי החברה ובמידת הצורך יבוצע זיכוי כספי וזאת עד 5 ימי עסקים.

5.      החברה רשאית לדרוש לפני ביצוע ההחלפה הוכחה כגון: צילום המוצר בכדי לוודא שאכן לא נעשה שימוש במוצר שיוחזר.

6.      החלפת המוצר הינה כרוכה בעלות משלוח על חשבון הלקוחה בעלות של 63 ש"ח לכל כיוון (החזרת המוצר אלינו, ובחזרה ללקוחה)

7.      יצירת קשר:0523775103 בימים א׳-ה׳, בין השעות: 08:00-17:00

8.      שירות לקוחות ב-WhatsApp 0523775103 בין השעות:08:00-17:00